Ihre Prozess Boutique
Clever und agil wie ein Fuchs erstellt Prozessfux massgeschneiderte Lösungen zur Prozessoptimierung und -automatisierung. Unsere Dienstleistungen basieren auf unserer langjährigen Erfahrung in der Praxis, internationalen Standards sowie ServiceNow©.
IT Operations Management
Service Now IT Operations Management (ITOM) gibt Ihnen einen tiefen Einblick in den Aufbau und das Zusammenspiel Ihrer IT Landschaft. Damit senken Sie betriebliche Risiken und die Mean Time to Resolve (MTTR), so dass Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen können. Als optionale Module stehen Software Asset Management und Hardware Asset Management zur Verfügung, welche Ihnen helfen, den Lifecycle ihrer Assets proaktiv zu managen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb lizenzkonform ist.Integrated Risk Management
ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) früher GRC, unterstützt Sie dabei Ihre Compliance, Ihr internes Kontrollsystem und Ihre Lieferanten Risiken zu bewirtschaften. Falls Sie ServiceNow bereits im Einsatz haben, können Sie Daten aus ServiceNow direkt in Ihre IRM Prozesse einfliessen lassen.IT Service Management
ServiceNow ist 2020 zum siebten Mal in Folge von Gartner zum Leader in ITSM Magic Quadrant gekürt worden. Führen Sie mit uns zusammen ServiceNow ITSM Suite in 3 Monaten ein und geniessen Sie die Vorteile, Kunde eines Markt- und Technologieführers zu sein.Strategic Portfolio Management
ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) früher ITBM, ermöglicht Ihnen, alle geplanten und laufenden Projekte & Initiativen auf ihre strategischen Ziele und Budgets auszurichten. Bewirtschaften Sie die einzelnen Geschäftsbereiche in eigenen Portfolios mit entsprechenden Programmen und nutzen Sie so die Vorteile von Strategic Portfolio Management in Ihrer gesamten Unternehmung.
Als Elite Partner von ServiceNow Inc. implementiert Prozessfux Lösungen, welche sich alle durch folgende Merkmale von anderen Lösungen auf dem Markt abheben:
- Schnell installiert und konfiguriert.
- Einfach erweiterbar, sehr flexibel einsetzbar, gut skalierbar.
- EINE Plattform: Einheitliche Datenbasis, einheitliches Design, einfache Upgrades.
Über uns
Clever. Agil. Schnell. Nah. Wir haben uns darauf spezialisiert, Firmen im dynamischen Marktumfeld beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen.
Dies erreichen wir mit cleveren Lösungen, welche wir agil an Ihre Situation anpassen. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir schnell Resultate mit messbarer Wirkung.
Newsblog
ServiceNow Xanadu: KI treibt ITSM voran
04. Nov 2024Im Fokus stehen KI-gestützte Automatisierung und verbesserte Benutzererlebnisse.Mit dem neuen Xanadu-Release von ServiceNow kommen zahlreiche und spannende Neuerungen für IT-Service-Management (ITSM) in den Standard- und Professional-Paketen. Diese Verbesserungen zielen darauf ab, Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) tiefer in die Service-Workflows zu integrieren und so die Effizienz und Nutzerfreundlichkeit zu steigern.Xanadu, ITSM, KI, Automatisierung
Finde deine Leidenschaft: So wird die Arbeit zur täglichen Freude
18. Sep 2024Entdecke, wie du durch gezielte Weiterentwicklung und ein offenes Auge für deine Vorlieben deine tägliche Arbeit in eine erfüllende Karriere verwandelst.Arbeitsmethodik
Feedbacks
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
COO,
Cyberlink
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG