Newsblog
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Save the Date
18. Feb 2020Am 18.09.2020 ab 18:00 Uhr feiern wir unser 10-Jähriges mit einem grossen Fest für Kunden und Partner. Für unsere und ServiceNow Kunden, bieten wir zudem am 18.09. von 08:00-17:30 unsere beliebte Prozessfux Knowledge an. Informationen bezüglich Ort und Agenda folgen anfangs Juni 2020 an dieser Stelle.kunden, partner, servicenow, prozessfux knowledge 2020 -
One-Click Solution to Control Rights
15. Jan 2020The access rights in ServiceNow are primarily controlled by roles. There are over 200 roles in ServiceNow and over 500 tables not counting tables and roles created by your ServiceNow development team itself. So, it can become quiet a hazzle to keep an overview on what rights are given by which role.techtalk, oneclick, reports, roles, license, prozessfux -
Go-Live Event bei Mercedes-Benz Cars Schweiz
11. Dez 2019Grossartige Leistung des gesamten Teams, bei der Implementierung von ServiceNow CSM bei Mercedes-Benz Cars Schweiz!servicenow, prozessfux, csm, go-live, -
Go-Live Event bei Walder Wyss Ltd.
05. Dez 2019ServiceNow organisiert nach jedem Projektende einen Go-Live Event, mit dem Ziel den gemeinsamen Projekterfolg bei feinem Kuchen und einem gemütlichen Beisammensein zu feiern.servicenow, servicemanagement, golive, prozessfux, itsm -
Pre-Fill Catalog Items using Templates
29. Nov 2019Sometime the catalog items tend to have many variables to be filled-in while in the same time users ordering it usually always set the same values. So why not offering them a functionality to automatically fill-in the values into a service catalog item using templates (on the Service Portal). The feature could be working in a similar way to the out-of-the-box template functionality on the core UI.techtalk, portal, catalog, template, widget, prozessfux -
Favorites Missing in Portal
06. Nov 2019Service Portal lacks a simple feature: the ability to mark certain items from the catalog as favorite, so users can have their favorites collected in one place and can easily access the order form of those items. The favorites are just a collection of links to the catalog item order forms, so they don't store filled values, this is not a template feature.techtalk, portal, catalog, favorite, widget -
Prozessfux AG: Das neue Gesicht im Finale des diesjährigen Service Management Forum Schweiz
29. Okt 2019Wie jedes Jahr, versammelte sich die «who is who» der Schweizer Service Management Community auch diesmal zum gemeinsamen Forum im WTC Zürich.Aktuelles, Prozessfux, SMFS 2019, Gewinner, Servicemanagement, Innovation, Projekt -
Service Management Schweiz Awards 2019
02. Okt 2019Was für eine Freude - Wir haben es ins Finale der Service Management Schweiz Awards 2019 geschafft. Und das gleich in beiden Kategorien!Aktuelles, SMFS 2019, Servicemanagement, Prozessfux, ServiceNow -
Offsite 2019
02. Okt 2019Strategie-Workshop in BarcelonaIn diesem Jahr fand unser jährlicher Offsite Event im Hotel Arts Barcelona statt. Die 3 Tage vom 21.-23. September 2019 waren vollgepackt mit spannenden Wettbewerben, einer unkonventionellen Stadtbesichtigung, leckerem Essen und viel produktiver Arbeit.Aktuelles, Offsite, Prozessfux, Teambuilding, Workshop, Fun -
Manage Inbound Channels
06. Sep 2019Mehr erreichen in der gleichen Zeit & entspannter nach der Arbeit sein.Bist Du ständig überfordert mit dem Managen deiner Tasks? Wir zeigen dir in diesem Video, wie Du deine Eingangskanäle effizient verwaltest und so deine Produktivität steigerst.Arbeitsmethodik, Effizienz, ServiceNow, Prozessfux
Feedbacks
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
COO,
Cyberlink
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG