Newsblog
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Service Management Schweiz Awards 2019
02. Okt 2019Was für eine Freude - Wir haben es ins Finale der Service Management Schweiz Awards 2019 geschafft. Und das gleich in beiden Kategorien!aktuelles,smfs2019, Servicemanagement, Prozessfux, ServiceNow -
Offsite 2019
02. Okt 2019Strategie-Workshop in BarcelonaIn diesem Jahr fand unser jährlicher Offsite Event im Hotel Arts Barcelona statt. Die 3 Tage vom 21.-23. September 2019 waren vollgepackt mit spannenden Wettbewerben, einer unkonventionellen Stadtbesichtigung, leckerem Essen und viel produktiver Arbeit.Aktuelles, Offsite, Prozessfux, Teambuilding, Workshop, Fun -
Manage Inbound Channels
06. Sep 2019Mehr erreichen in der gleichen Zeit & entspannter nach der Arbeit sein.Bist Du ständig überfordert mit dem Managen deiner Tasks? Wir zeigen dir in diesem Video, wie Du deine Eingangskanäle effizient verwaltest und so deine Produktivität steigerst.Arbeitsmethodik, Effizienz, ServiceNow, Prozessfux -
Unsere neue Website ist da!
30. Aug 2019Wir freuen uns sehr, Euch unsere neue Website zu präsentieren, die wir grundlegend modernisiert haben.Das Layout wurde komplett neugestaltet und unser Ziel war es eine neue, benutzerfreundliche und responsive Website zu entwickeln. Nebst dem, haben wir unserer Website einen ganz neuen, frischen Look verpasst, welcher im Einklang mit unserem graphischen Fuchs steht. Über den Newsblog möchten wir unseren Kunden und Mitarbeitern unser Fachwissen intensiv vermitteln. Ihr findet hier alles über Prozessmanagement, Arbeitsmethodik und die neusten Updates & Features von unserem Partner ServiceNow. Einfach mit der Filterfunktion die Themen anwählen, die Euch interessieren und interessante Beiträge entdecken.Aktuelles, Website, Informationsfluss -
Senior ServiceNow Entwickler - m/w (80-100%)
29. Aug 2019Um unser Team abzurunden suchen wir einen Senior ServiceNow Entwickler - m/w (80-100%). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Jobs, Talente, ServiceNow Entwickler -
IT-Solution Designer / IT-Solution Berater - m/w (100%)
05. Aug 2019Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, welche einen Leistungsausweis in Beratung, Prozess- und Projekt Management aufweisen und vorzugsweise auch schon Erfahrung in ServiceNow haben.Jobs, IT-Solution Designer, IT-Solution Berater, Talente -
Werdet Ihr von den Prozessen kontrolliert oder kontrolliert Ihr die Prozesse?
13. Jun 2019Könnt Ihr Euch manchmal auch dem Eindruck nicht erwehren, dass Ihr einen bedeutsamen Teil eurer Arbeitszeit mit der Dokumentation eurer Arbeit verbringt? Habt Ihr Euch je gefragt, was wohl mit all euren mühselig erfassten Daten passiert und wer diese nutzt? Könnt Ihr Verbesserungs-Initiativen oder Massnahmen identifizieren, welche auf Auswertungen von den von Euch eingegebenen Daten basieren?Wenn Ihr Euch die obigen Fragen schon ein paar Mal gestellt habt, seid Ihr definitiv bereit für eine Optimierung der Prozesse in eurer Firma. Wenn Ihr also eure Prozesse überarbeitet (egal welche), prüft bei jedem Prozessschritt die folgenden 3 Fragen...Prozessberatung, Prozesse, Prozessschritt, Durchlaufszeiten, Pozessdurchläufe, effizienz, Prozessdaten, Datenqualität -
Prozessfux Knowledge «ServiceNow» 2019
17. Apr 2019Wir freuen uns, unseren Kunden dieses Jahr wieder die Möglichkeit zu geben, an unserer Prozessfux Knowledge zu ServiceNow teilzunehmen.Am 24. Juni werden wir Sie im Hotel Boldern in Männedorf durch Trainings aus der «ServiceNow Knowledge 19» führen . Die detaillierte Agenda werden wir nach der ServiceNow Knowledge publizieren. Inhaltlich werden wir auf Fälle behandeln: Feature Release Madrid & Agent Mobile App. Die finale Agenda mit allen Angaben finden Sie hier. Die Teilnahmegebühr beträgt CHF 150.00 exkl. MwSt. Darin enthalten sind: Die geführte Durchführung von Trainings sowie die Unterstützung in individuellen Trainings, die Räumlichkeiten mit WLAN, die Pausenverpflegungen und das Mittagessen. Gerne laden wir alle Teilnehmenden anschliessend zum einem Cross-Golf Spiel an der CU Uetikon (direkt am Zürichsee) ein. Bitte melden Sie sich bis zum 31.05.2019 per Mail bei uns an. 24. Juni, Hotel Boldern, MännedorfServiceNow, Release, Prozessfux Knowledge, Training -
NowForum in Frankfurt
11. Okt 2018Wir empfehlen allen Interessierten an und Kunden von ServiceNow, am NowForum teilzunehmen.Die Agenda ist sehr vielfältig und bietet zum jedem Thema und für jede Rolle viel Wissenswertes. Wir freuen uns, Sie in Frankfurt zu treffen. Hier finden Sie alle Details zum Event von ServiceNow: NowForum Frankfurt Kongresszentrum/Messe, 24.10.2018Aktuelles, ServiceNow, NowForum -
ServiceNow Going-Live cake AdNovum ITSM
06. Sep 2018Wir gratulieren unserem Kunden AdNovum Informatik AG herzlich zum Going-Live von IT Service Management.Standesgemäss wurde dieser Anlass mit einem von ServiceNow Schweiz gesponserten Kuchen mit allen gefeiert. Guten Appetit! Go Live ITSM @ AdNovumAktuelles, IT Service Management, Go-Live, ServiceNow
Feedbacks
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
COO,
Cyberlink
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG