Newsblog

Grossartige Leistung des gesamten Teams, bei der Implementierung von ServiceNow CSM bei Mercedes-Benz Cars Schweiz!

ServiceNow organisiert nach jedem Projektende einen Go-Live Event, mit dem Ziel den gemeinsamen Projekterfolg bei feinem Kuchen und einem gemütlichen Beisammensein zu feiern.

Sometime the catalog items tend to have many variables to be filled-in while in the same time users ordering it usually always set the same values. So why not offering them a functionality to automatically fill-in the values into a service catalog item using templates (on the Service Portal). The feature could be working in a similar way to the out-of-the-box template functionality on the core UI.

Service Portal lacks a simple feature: the ability to mark certain items from the catalog as favorite, so users can have their favorites collected in one place and can easily access the order form of those items. The favorites are just a collection of links to the catalog item order forms, so they don't store filled values, this is not a template feature.

Wie jedes Jahr, versammelte sich die «who is who» der Schweizer Service Management Community auch diesmal zum gemeinsamen Forum im WTC Zürich.

Was für eine Freude - Wir haben es ins Finale der Service Management Schweiz Awards 2019 geschafft. Und das gleich in beiden Kategorien!

In diesem Jahr fand unser jährlicher Offsite Event im Hotel Arts Barcelona statt. Die 3 Tage vom 21.-23. September 2019 waren vollgepackt mit spannenden Wettbewerben, einer unkonventionellen Stadtbesichtigung, leckerem Essen und viel produktiver Arbeit.

Bist Du ständig überfordert mit dem Managen deiner Tasks? Wir zeigen dir in diesem Video, wie Du deine Eingangskanäle effizient verwaltest und so deine Produktivität steigerst.

Das Layout wurde komplett neugestaltet und unser Ziel war es eine neue, benutzerfreundliche und responsive Website zu entwickeln. Nebst dem, haben wir unserer Website einen ganz neuen, frischen Look verpasst, welcher im Einklang mit unserem graphischen Fuchs steht. Über den Newsblog möchten wir unseren Kunden und Mitarbeitern unser Fachwissen intensiv vermitteln. Ihr findet hier alles über Prozessmanagement, Arbeitsmethodik und die neusten Updates & Features von unserem Partner ServiceNow. Einfach mit der Filterfunktion die Themen anwählen, die Euch interessieren und interessante Beiträge entdecken.