Newsblog
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Manage Inbound Channels
06. Sep 2019Mehr erreichen in der gleichen Zeit & entspannter nach der Arbeit sein.Bist Du ständig überfordert mit dem Managen deiner Tasks? Wir zeigen dir in diesem Video, wie Du deine Eingangskanäle effizient verwaltest und so deine Produktivität steigerst.Arbeitsmethodik, Effizienz, ServiceNow, Prozessfux -
Werdet Ihr von den Prozessen kontrolliert oder kontrolliert Ihr die Prozesse?
13. Jun 2019Könnt Ihr Euch manchmal auch dem Eindruck nicht erwehren, dass Ihr einen bedeutsamen Teil eurer Arbeitszeit mit der Dokumentation eurer Arbeit verbringt? Habt Ihr Euch je gefragt, was wohl mit all euren mühselig erfassten Daten passiert und wer diese nutzt? Könnt Ihr Verbesserungs-Initiativen oder Massnahmen identifizieren, welche auf Auswertungen von den von Euch eingegebenen Daten basieren?Wenn Ihr Euch die obigen Fragen schon ein paar Mal gestellt habt, seid Ihr definitiv bereit für eine Optimierung der Prozesse in eurer Firma. Wenn Ihr also eure Prozesse überarbeitet (egal welche), prüft bei jedem Prozessschritt die folgenden 3 Fragen...Prozessberatung, Prozesse, Prozessschritt, Durchlaufszeiten, Pozessdurchläufe, effizienz, Prozessdaten, Datenqualität
Feedbacks
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
COO,
Cyberlink
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG