Unser Service-Portal im neuen Look

05. Mai 2023Jacqueline Batt

Das neue Serviceportal.
Alles im Blick und immer auf dem neuesten Stand

In der heutigen digitalen Welt sind Serviceportale ein entscheidender Faktor, um nahtlose Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Es ist unerlässlich, dass Unternehmen ihren Kunden eine intuitive und effektive Möglichkeit bieten, ihre Anliegen zu verwalten und Probleme schnell zu lösen. Aus diesem Grund haben wir unser Serviceportal in ServiceNow modernisiert und vereinfacht, um unseren Kunden eine bessere Nutzererfahrung zu bieten.

Unser neues Kundenportal bietet eine Reihe von Verbesserungen, die Ihnen helfen, den Überblick über ihre Projekte zu behalten und Budgetprobleme zu vermeiden. Eine der wichtigsten Optimierungen ist die Möglichkeit, den Projektstatus und den Budget-Forecast in Echtzeit zu überwachen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, frühzeitig auf Probleme zu reagieren und schnell geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Gleichzeitig wurde auch das Taskmanagement überarbeitet, um eine noch bessere Erfahrung zu ermöglichen und noch näher am Geschehen zu sein.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die übersichtlichere Gestaltung des Serviceportals. Die neue Oberfläche ist moderner gestaltet und bietet eine intuitive Benutzerführung, was dazu beiträgt, dass Kunden sich leichter zurechtfinden. Das zentrale Dashboard ermöglicht es unseren Kunden, alle relevanten Informationen auf einen Blick zu sehen, was die Zusammenarbeit und die Entscheidungsfindung erleichtert.

Diese und weitere Gimmicks wie z.B. verbesserte Suche mit Künstlicher Intelligenz runden das Gesamtpaket ab. Es kann sowohl in aktiven Projekten und Tasks als auch in archivierten abgeschlossenen Tasks gesucht werden.
Durch das modernisierte Serviceportal haben Sie nun eine effektivere und effizientere Möglichkeit, Ihre Anliegen zu verwalten und Probleme zu lösen. Wir bei Prozessfux setzen alles daran, Ihnen jederzeit einen erstklassigen Service und eine herausragende Unterstützung zu bieten, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Unternehmen konzentrieren können.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen in Zukunft noch enger zusammenzuarbeiten und unsere Kooperation weiter zu verbessern.

Ihr Prozessfux Team

Prozessfux Service-Portal 2023
PFX Portal - Standard Ticket für Tasks
PFX Portal - Standard Ticket für Projekte
PFX Portal - Suche Layout

Feedbacks

«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»
Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau
«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»
René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH
«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»
Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra
«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»
Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG
«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»
Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG
«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»
Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank
«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»
Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen