Navigation

ServiceNow

Mit ServiceNow befähigen Sie ihre Mitarbeitenden und Kunden, selbständig ihre Anfragen zu platzieren, nach zu verfolgen oder direkt selber zu lösen. Sie ersetzen manuelle Interaktionen durch Automatisierung und sie expandieren Service Management zu einer firmenweiten Disziplin.

ServiceNow ist flexibel einsetzbar, einfach zu bedienen und kann auch durch ihre eigenen ServiceNow Entwickler und Administratoren erweitert werden.

Eine von ServiceNow bei Forrester Consulting in Auftrag gegeben Studie zum Total Economic Impact^™ (TEI) der ServiceNow Applikationen hat im Juni 2019 einen durchschnittlichen Return on Investment (ROI) von 229% und eine Payback Dauer von 7 Monaten kalkuliert.

ServiceNow bietet:

Cloud-basierte Service-Erbringung.
Eine begeisternde und intuitive Anwender-Oberfläche.
Eine breite Palette von Service- und Business-Management sowie Governance Risk & Compliance Applikationen, welche alle auf einer einzigen Plattform entwickelt sind.
Ein einheitliches Datensystem, in welchem alle Aufgaben dokumentiert und nachverfolgt werden und auf welchem alle Analysen basieren.
Die Möglichkeit, einfach und schnell die bestehenden Applikationen zu erweitern und neue zu entwickeln, um damit die unternehmensspezifischen Anforderungen abzubilden.

Alle Applikationen sind in ServiceNow selber entwickelt worden. Sie verwenden alle das gleiche Datenmodell und die gleiche Code-Basis. Dadurch werden auch alle Kennzahlen, Tasks, Services, Configuration Items und Assets, Anwender, Standorte und Informationen an einem gemeinsamen Ort gespeichert. Die Workflow Engine greift auf die gesamte Plattform zu und ermöglicht so die Verbindung von manuellen Prozessen mit automatisierten Prozessen.

ServiceNow

Als Elite Partner von ServiceNow Inc. implementiert Prozessfux Lösungen, welche sich alle durch folgende Merkmale von anderen Lösungen auf dem Markt abheben:

Schnell installiert und konfiguriert.
Einfach erweiterbar, sehr flexibel einsetzbar, gut skalierbar.
EINE Plattform: Einheitliche Datenbasis, einheitliches Design, einfache Upgrades.

Über uns

Clever. Agil. Schnell. Nah. Wir haben uns darauf spezialisiert, Firmen im dynamischen Marktumfeld beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen.

Dies erreichen wir mit cleveren Lösungen, welche wir agil an Ihre Situation anpassen. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir schnell Resultate mit messbarer Wirkung.

PFX Logo

Sie haben bereits ServiceNow im Einsatz? Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um zu erfahren, wie Sie den Nutzen von ServiceNow noch weiter erhöhen können.

Kontaktieren Sie uns

Feedbacks

«Dank der hohen Flexibilität, dem klaren Fokus auf Resultate und der kompetenten Beratung von Prozessfux konnten wir innerhalb von (nur) 6 Monaten 6 Service Management Prozesse erfolgreich einführen. Und die Resultate haben nachhaltig überzeugt, so dass wir nun auch Geschäftsprozesse zusammen mit Prozessfux in ServiceNow implementieren.»

Timothy Meeks
Lead Business Analyst,
Cembra Money Bank

«Gemeinsam mit Prozessfux haben wir unsere Governance-, Risk- und Compliance Anforderungen in ServiceNow abgebildet. Prozessfux überzeugt sowohl in der Spezifikation wie auch in der Umsetzung durch Sachkenntnis, Flexibilität und Umsicht.»

Volker Dohr
Leiter Legal & Compliance,
AMAG Automobil und Motoren AG

«Hohe Qualität zu fairen Preisen und die Fähigkeit auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen – das zeichnet in unseren Augen Prozessfux als ServiceNow Partner aus.»

René Häberlin
Client Director,
ServiceNow Switzerland GmbH

«Eine starke Partnerin für schwierige Outsourcing-Verhandlungen. Mit Prozessfux konnten wir Kosten sparen und haben sichergestellt, dass die IT-Services mit dem für uns notwendigen Service Level geliefert werden.»

Patrizia Brühlmann
Bereichsleiterin Bildung, Integration & Personal,
Stiftung Vivendra

«Prozessfux überzeugt uns als cleverer und agiler Partner bei der Konzeptionierung und Umsetzung unserer Service Management Applikation. Unsere Lösung orchestriert alle unsere am Markt angebotenen Services und steuert die Service Desk Prozesse.»

Thomas Knüsel
COO,
Cyberlink

«Prozessfux überzeugte uns mit einer schnellen Aufnahme unserer komplexen Ausgangssituation im Geschäftsbereich „Service“ sowie gut fundierten und auf unsere Anforderungen abgestimmten Lösungsvorschlägen, welche wir gemeinsam umgesetzt haben.»

Jürg Schaffner
Director Service & Operations DACH,
Ascom Solutions AG

«Mit Prozessfux und ServiceNow haben wir einen kompetenten Partner und ein für die Zukunft bereitstehendes agiles Tool, mit dem wir in unserem komplexen Spitalumfeld Herausforderungen pragmatisch und direkt lösen können, an unserer Seite. Dadurch entsteht Vertrauen und Stabilität.»

Thomas Laub
Leiter IT-Service Management,
Kantonsspital Aarau